方灿灿说道:“你们两个说的都有一定的道理,不过可以稍作调整,既然跨境电商的表现不错,自然可以大力发展跨境电商,供应链跟上以后,将会优先供给跨境电商,让那些有销量,排名靠前的产品一定不要断供了。传统外贸模式还是要继续,毕竟跨境电商不是一两年就能做的成熟的,传统外贸还是有很大的市场空间。只要熬过这场严冬,那边可以迎接春天。”
宫海洋说道:“大力发展跨境电商也不错,只是跨境电商也不稳定。主要是账号不太稳定。”
“哦?说说怎么回事?”
方灿灿对跨境电商也是有些了解的,比如传统的电商平台ebay、亚马逊,将于两年后上线的国际版淘宝全球速卖通,都是很不错的跨境电商平台。
不过如果账号不稳定的话,跨境电商做起来就难了。
“哎,如今国外做电商的卖家也不少,竞争非常激烈,而这些国外的平台对于中国卖家向来不是很友好。由于发货时效问题,我们的评价也不算很高,这些评分直接影响了账号的稳定性和产品的排名......”
一说起这个宫海洋就非常头痛,因为跨境电商和传统外贸不同是,跨境电商非常依赖平台的排名权重,而且如果账号一旦因为中差评问题被审核的话,这个账号近段时间都无法跟客户交易。
而因为没收到货而被客户投诉这种情况也时有发生,这种投诉会导致账号审核,甚至封号。
最近由于奥运,小包裹数量剧增,无论是中国邮政还是香港邮政都处理不过来,所以导致了邮件积压,到货不及时。
有两个表现一向不错的老账号都被直接封号,这让宫海洋相当不爽。
方灿灿听完以后沉默着想了想。
“如今账号不稳定,最大的问题就是货运时间?”方灿灿问道。
宫海洋点头:“没错。”
其实也不能怪那些客户投诉,给中差评,毕竟别人花了钱,就想要尽快拿到产品,你的产品从中国寄出,并不能成为你裹足不前的理由,相反,你享受了平台给的便利,就势必要付出代价。
这个问题对于方灿灿而言并不是什么新鲜的问题了,去年黎杰就来找过她,说淘宝仓库设置有问题,提议建立分仓库来提供更快更好的服务和购物体验。
如今灿美也的确做到了,同时经营者四地的仓库,还能做到有条不紊,和人工智能系统无缝连接。
而这一次,当她听说了宫海洋和钟倩的困难以后,她知道有件事可以做了。
“我有办法。”方灿灿笑着说道。
宫海洋和钟倩都不由自主的交换了一个眼神,觉得老大也太神了,这还没聊几句呢,她就又有办法了?
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