“我这里是灿美服饰网店,你是我们家的代理。”
“......”
“我们留意到,你最近销售的产品没有在我网站选代发。”
“你们价格太贵了,怎么不可以吗?”
对方语气竟然很冲。
“如果你打算跟我们终止合作,请撤下我们的图片,如果用了我们的图片,再去别家拿货,那就是侵权行为。”
“呵呵,我充值了,凭什么不能用?”
“充值的是货款,并非购买图片的费用,你既然成为我们的代理,就应该默认遵守网站的规定。”
“我不遵守你能怎么样?”
方灿灿终于火了,她冷笑道:“既然如此,上网站找客服退余额。不过,图片的事情,我们决定追究到底。”
既然沟通失败,她便不再留情。
首先在网站首页挂出了公告,通报了风风家女装店的违约行为,并立刻通过系统自动盗图检测,把对方的淘宝id加了进去。
自动检测投诉盗图功能非常好用,这段时间已经帮她投诉了不下20间店铺,几乎所有被投诉的店铺,都被扣费,甚至还有直接封店的。图片是小c女装店和灿美服饰网的立足之本,她决不允许有任何侵权的存在。
很快她看见侵权投诉记录,足足有200多条。
此时的淘宝网对网店代理的形式没有任何保护,不支持不提倡也没有明着反对。
像这样双方有协议却被上家投诉盗图的案例,往往也是网店代理吃亏,毕竟原始图片握在上家手中。
要说这些小卖家为什么不自己进货拍照,偏偏要做别人的代理,那是因为所有的小卖家都面临当初方灿灿刚入行的困难。
第一,没有资金,压不起货,请不起模特和摄影师。
第二,没有经验,没有眼光。即便有人尝试过,也大多以失败告终,熬不过难熬的新店期。
再说,方灿灿投诉也是有正当理由,给了对方机会认错,却遭到讥讽和拒绝,她自然不会再留情。
投诉几天之后,这家店因大量盗图而被处罚封店,这家店的老板灰溜溜的找客服退了剩下的余额,没再多话。
虽然事情解决了,可方灿灿却并不开心。
因为这件事暴露了她前段时间在网站经营上的漏洞。
客服只针对代理提出的疑问进行解答,仓库也只管打包发货。
可是在代理监管的工作上出现了漏洞,她忙着找货源,打造网店爆款,却忘了,网站那100多号人,如果不加强管理和监督,势必会出乱子。
她查看了系统的代理管理功能。
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